財(cái)聯(lián)社2月3日訊（編輯 劉蕊）隨著去年11月ChatGPT開(kāi)放注冊(cè)以來(lái)，人工智能再度成為全球熱議的話(huà)題。從編程、寫(xiě)稿到市場(chǎng)分析、平面設(shè)計(jì)，ChatGPT及其他人工智能工具已經(jīng)展現(xiàn)出了超出人們想象力的強(qiáng)大能力。

(資料圖)

然而這一進(jìn)展也引起了越來(lái)越多人的擔(dān)憂(yōu)：人工智能未來(lái)是否真的會(huì)搶走我們的工作？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的答案，結(jié)合眾多專(zhuān)家的觀點(diǎn)，我們可以暫時(shí)得出一個(gè)壞消息和一個(gè)好消息。

壞消息是：可能真的會(huì)。

好消息是：至少短期內(nèi)還有難度。

AI已經(jīng)比很多真人更聰明？

自去年11月發(fā)布以來(lái)，ChatGPT已被用于撰寫(xiě)求職信、創(chuàng)作兒童讀物，甚至幫助學(xué)生作弊。從編程、寫(xiě)稿、到教育、法律，ChatGPT展現(xiàn)出來(lái)的能力之強(qiáng)，似乎已經(jīng)超出人們的想象。

事實(shí)上，在ChatGPT爆火以后，一些研究人員已經(jīng)對(duì)其在商業(yè)管理、醫(yī)療和法律方面的能力進(jìn)行了測(cè)試，而其展現(xiàn)出的能力可能比很多真人都要強(qiáng)。

比如，在一篇題為“ ChatGPT會(huì)獲得沃頓商學(xué)院MBA學(xué)位嗎？”的論文中，賓夕法尼亞大學(xué)教授Christian Terwiesch表示，他讓ChatGPT參加了沃頓商學(xué)院MBA課程的期末考試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該聊天機(jī)器人可以獲得B到B-左右的成績(jī)。

在另一項(xiàng)由醫(yī)療初創(chuàng)公司Ansible Health的醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)的研究中，研究人員發(fā)現(xiàn)ChatGPT在參加美國(guó)醫(yī)生執(zhí)照的三項(xiàng)考試中，考試成績(jī)可以達(dá)到或接近達(dá)到及格。

ChatGPT在法律領(lǐng)域的表現(xiàn)甚至更加優(yōu)秀：在去年12月的一篇論文中，研究人員發(fā)現(xiàn)，該款聊天機(jī)器人可以獲得美國(guó)多州律師考試的及格分?jǐn)?shù) 。

ChatGPT的能力也已經(jīng)獲得了大型科技企業(yè)的認(rèn)可。比如最近，谷歌公司指出，如果ChatGPT機(jī)器人參加谷歌的面試，理論上他們會(huì)聘用該機(jī)器人作為其入門(mén)級(jí)程序員。

測(cè)試ChatGPT的亞馬遜員工也表示，這款聊天機(jī)器人在回答客戶(hù)支持問(wèn)題方面“做得非常好”，在創(chuàng)建培訓(xùn)材料方面“非常出色”，在回答有關(guān)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的問(wèn)題方面“非常強(qiáng)大”。

這樣優(yōu)秀的表現(xiàn)似乎已經(jīng)足以令人們擔(dān)憂(yōu)，未來(lái)我們的工作崗位是否真的會(huì)被人工智能搶走？

AI更可能影響白領(lǐng)的工作？

事實(shí)上，關(guān)于人工智能是否會(huì)使取代人們工作的爭(zhēng)論早已不是什么新鮮事。

早在2013年，牛津大學(xué)就曾發(fā)布研究聲稱(chēng)，人工智能可以在未來(lái)20年內(nèi)消除美國(guó)47%的工作崗位。

盡管布魯金斯學(xué)會(huì)高級(jí)研究員馬克·穆羅（Mark Muro）表示，這一預(yù)測(cè)可能并不準(zhǔn)確，但他也承認(rèn)，ChatGPT這樣的新興人工智能技術(shù)很可能會(huì)影響人們——尤其是白領(lǐng)——在未來(lái)的工作。

據(jù)專(zhuān)家分析，人工智能最有可能搶走的工作似乎主要集中在白領(lǐng)行業(yè)：技術(shù)類(lèi)工作（程序員、軟件工程師、數(shù)據(jù)分析師）、媒體工作（廣告、內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)寫(xiě)作、新聞）、法律行業(yè)的工作（律師助理，律師助理）、市場(chǎng)研究分析師、教育類(lèi)工作（老師）、財(cái)務(wù)工作（財(cái)務(wù)分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問(wèn)）、交易員、平面設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)、客戶(hù)服務(wù)代表。

雖然穆羅并不認(rèn)為人工智能會(huì)在短期內(nèi)搶走大量的工作崗位，但他也認(rèn)同，白領(lǐng)工人“似乎比藍(lán)領(lǐng)工人更容易接近這類(lèi)新技術(shù)”，并且更可能在不久的將來(lái)使用人工智能技術(shù)來(lái)協(xié)助完成工作。

紐約大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與電氣工程副教授赫格德（Chinmay Hegde）說(shuō)：“新聞、高等教育、圖形和軟件設(shè)計(jì)等行業(yè)的某些工作——這些工作的確存在被人工智能補(bǔ)充的風(fēng)險(xiǎn)?！彼J(rèn)為，ChatGPT目前的狀態(tài)“非常非常好，但并不完美”。

人工智能還不夠完美

正如赫格德教授所說(shuō)，ChatGPT現(xiàn)在“還不夠完美”——這一點(diǎn)可能可以令大多數(shù)白領(lǐng)暫時(shí)松一口氣。

目前，ChatGPT最大的問(wèn)題在于，其輸出的內(nèi)容還不夠準(zhǔn)確：盡管ChatGPT展現(xiàn)出了優(yōu)秀的語(yǔ)言組織能力，但正如其創(chuàng)建者OpenAI所提醒的，ChatGPT可能會(huì)寫(xiě)出聽(tīng)起來(lái)似是而非但實(shí)際上并不正確或毫無(wú)意義的答案 。

這背后的原因在于，ChatGPT是在對(duì)來(lái)自各種來(lái)源（包括互聯(lián)網(wǎng)）的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練后生成新內(nèi)容的，而互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容魚(yú)龍混雜，自然很容易包含大量錯(cuò)誤信息。

正如麻省理工Tech Review曾發(fā)布的文章所說(shuō)，像ChatGPT這樣的模型，很擅長(zhǎng)生成華美的、仿佛由人類(lèi)撰寫(xiě)的語(yǔ)言。但它們對(duì)自己生成的東西缺乏真正理解，“在闡釋正確事實(shí)與假話(huà)時(shí)，抱有同樣的自信”。

這一點(diǎn)在財(cái)聯(lián)社《實(shí)測(cè)：神乎其神的ChatGPT能否取代新聞工作者？》中已經(jīng)得以佐證。在財(cái)聯(lián)社編輯在親身試用ChatGPT之后，很輕易的就能發(fā)現(xiàn)其撰寫(xiě)的財(cái)經(jīng)新聞內(nèi)容存在謬誤。而如果不經(jīng)人工審核直接將ChatGPT所編寫(xiě)的內(nèi)容當(dāng)做新聞發(fā)布，顯然會(huì)引起負(fù)面影響。

其次，ChatGPT還不夠智能。

今年1月25日，美國(guó)眾議員Jake Auchincloss使用ChatGPT撰寫(xiě)了簡(jiǎn)短的兩段演講并在國(guó)會(huì)宣讀，這是美國(guó)國(guó)會(huì)議員首次宣讀由人工智能撰寫(xiě)的演講稿。

盡管這一事件聽(tīng)起來(lái)十分具有轟動(dòng)性，但Auchincloss本人也承認(rèn)，他在利用ChatGPT撰寫(xiě)這篇僅100字的演講稿的過(guò)程中，不得不多次改進(jìn)提示，才在最終生成了較為滿(mǎn)意的文本。

經(jīng)濟(jì)研究中心麥肯錫全球研究所的合伙人Anu Madgavkar也認(rèn)為，至少在看得見(jiàn)的未來(lái)，很多工作很多時(shí)候仍然需要由人類(lèi)來(lái)做出判斷，以避免造成錯(cuò)誤和偏見(jiàn)，“我們需要將這些東西（人工智能）視為提高生產(chǎn)力的工具，而不是完全替代我們的敵人?！?/p>

關(guān)鍵詞： chatgpt 人工智能 工作崗位