OpenAI 開(kāi)發(fā)的 ChatGPT 和類似的人工智能工具在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)取代我們的工作。但是，在科技、媒體等許多行業(yè)中，它們可以幫助員工更好、更快地完成工作。

(資料圖片僅供參考)

經(jīng)濟(jì)研究公司麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）的合伙人阿努·馬德加夫卡爾（Anu Madgavkar）在接受 Insider 網(wǎng)站采訪時(shí)表示：“ChatGPT 可能會(huì)提升一些行業(yè)的生產(chǎn)力。”

這個(gè)聊天機(jī)器人受到了廣泛關(guān)注——自去年 11 月發(fā)布后不久就吸引了 100 萬(wàn)用戶。它已被用于提供房地產(chǎn)建議、提供創(chuàng)業(yè)建議，甚至用于以個(gè)人藝術(shù)家的風(fēng)格創(chuàng)作音樂(lè)，并且，它在這些方面都取得了不同程度的成功。

投資者已經(jīng)向特定行業(yè)的“生成式人工智能工具”（generative AI tools）投入了數(shù)億美元，因?yàn)樗麄兿嘈胚@些工具有解決問(wèn)題的潛力：如解決醫(yī)院和營(yíng)銷部門(mén)將來(lái)可能遇到的問(wèn)題。

ChatGPT 的幕后公司首席執(zhí)行官山姆·奧特曼（Sam Altman）也認(rèn)為ChatGPT 具有解決問(wèn)題的潛力，正如他之前所說(shuō)的那樣：“生成式文本（generative text）是我們都需要適應(yīng)的東西”。

今年 1 月，奧特曼在接受媒體公司 StrictlyVC 采訪時(shí)說(shuō)：“我們已經(jīng)適應(yīng)了計(jì)算機(jī)，改變了數(shù)學(xué)課上的考試內(nèi)容。毫無(wú)疑問(wèn)，ChatGPT 帶來(lái)的改變更加極端，但它能帶來(lái)的好處也會(huì)更極端。”

布魯金斯學(xué)會(huì)（Brookings Institute）高級(jí)研究員馬克·穆羅（Mark Muro）在研究了人工智能對(duì)勞動(dòng)力的影響后，也認(rèn)同這一觀點(diǎn)。

穆羅向 Insider 網(wǎng)站透露：“像 ChatGPT 這樣的人工智能應(yīng)用程序可以極大地改善員工的生活，這是肯定的?！?/p>

因?yàn)槿斯ぶ悄芄ぞ吆苋菀桩a(chǎn)生錯(cuò)誤信息，而且它不以人為本（在寫(xiě)作等任務(wù)中），所以員工在使用這項(xiàng)技術(shù)時(shí)應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。大多數(shù)公司還沒(méi)有對(duì)員工使用人工智能工具這件事建立正式的規(guī)定。不過(guò)最近像 ChatGPT 母公司 Open AI 的主要合作伙伴和投資者——微軟這樣的公司，已經(jīng)為員工在工作中使用聊天機(jī)器人開(kāi)了綠燈，只要員工不與該網(wǎng)站分享敏感信息就行。

下面列舉了 7 個(gè)可以使用 ChatGPT 和 AI 工具的場(chǎng)景，能讓你的工作變得更輕松。

1. 用 ChatGPT 替代谷歌搜索。

圖1. 用ChatGPT替代谷歌搜索

工作時(shí)，你一天會(huì)訪問(wèn)幾次谷歌？有了 ChatGPT，使用谷歌的頻率可能大大下降。

據(jù)報(bào)道，谷歌這個(gè)搜索引擎巨頭實(shí)際上很擔(dān)心用戶最終會(huì)把自己的搜索工具換成 ChatGPT。該公司針對(duì) ChatGPT 對(duì)其搜索業(yè)務(wù)的潛在威脅發(fā)布了“紅色代碼”（表示警示）。

谷歌郵箱（Gmail）的創(chuàng)始人保羅·布赫海特（Paul Buchheit）周三在推特上寫(xiě)道：“谷歌可能在一兩年內(nèi)就會(huì)徹底覆滅。”他還補(bǔ)充說(shuō)，人工智能將能夠“立即完成人類使用谷歌這樣的搜索引擎需要花很多分鐘才能完成的事情”。

雖然 ChatGPT 并不總是準(zhǔn)確的，因?yàn)樗闹R(shí)更新限于 2021 年以前，但它可以分析來(lái)自數(shù)百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，試圖回答它收到的任何問(wèn)題。此外，我們使用它的頻率越高，它就變得越智能。

ChatGPT 提供給用戶的不是供用戶篩選的一系列的鏈接——其中許多鏈接僅僅是為賺廣告費(fèi)而排在鏈接的前列。ChatGPT 提供給用戶的是一個(gè)快速的答案，如果答案太復(fù)雜，ChatGPT 可以用更簡(jiǎn)單的術(shù)語(yǔ)解釋。

快速獲取信息會(huì)讓你工作得更愉快，因?yàn)檫@樣你就可以騰出時(shí)間來(lái)思考。

牛津（Oxford）大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡爾·本尼迪克特·弗雷（Carl Benedikt Frey）向 Insider 網(wǎng)站表示：“使用 ChatGPT 可能會(huì)使工作中一些比較無(wú)聊的部分消失。我們可能會(huì)開(kāi)始更專注于產(chǎn)生正確的想法、提出正確的問(wèn)題、做更有趣的事情?！?/p>

2. 用 ChatGPT 寫(xiě)論文、演講、求職、創(chuàng)作歌曲或做員工評(píng)估。

圖2. ChatGPT可以幫助用戶提高寫(xiě)作水平

正如許多需要交論文作業(yè)的學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到的那樣，ChatGPT 可以作為一個(gè)非常有用的寫(xiě)作工具。

雖然一些教師正試圖嚴(yán)厲打擊人工智能的使用，但賓夕法尼亞大學(xué)（UPenn，University of Pennsylvania）教授伊森·莫里克（Ethan Mollick）最近在接受美國(guó)國(guó)家公共電臺(tái)（NPR，National Public Radio）采訪時(shí)表示，他將允許自己的學(xué)生使用 ChatGPT。

他說(shuō)，他認(rèn)為 ChatGPT 可以幫助學(xué)生產(chǎn)生想法，提高他們的寫(xiě)作能力，并補(bǔ)充說(shuō)，該工具可幫助節(jié)省寫(xiě)信和寫(xiě)電子郵件的時(shí)間。

莫里克在接受美國(guó)國(guó)家公共電臺(tái)采訪時(shí)還說(shuō)：“使用 ChatGPT 有很多積極的方面。但它并不能減少作弊和其他負(fù)面的事情，畢竟它們已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間了?！?/p>

Coursera（美國(guó)一家提供在線課程的教育科技公司）的首席執(zhí)行官杰夫·馬吉昂卡爾達(dá)（Jeff Maggioncalda）在美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN，Cable News Network）上表明，他自己就使用 ChatGPT 寫(xiě)工作郵件，甚至是演講。

馬吉昂卡爾達(dá)說(shuō)：“我把 ChatGPT 當(dāng)作寫(xiě)作助手和思想伙伴?！?/p>

為寫(xiě)書(shū)或創(chuàng)作歌曲尋找靈感的創(chuàng)意人士也會(huì)使用 ChatGPT 為自己制作一些初始的草稿。

抖音（TikTok）用戶 @frontlinleadership 是一名高管培訓(xùn)師，他說(shuō)，他自己甚至用 ChatGPT 來(lái)寫(xiě)員工評(píng)估，并對(duì)寫(xiě)出來(lái)的評(píng)估感到滿意。

這位高管培訓(xùn)師在 1 月份發(fā)布在 TikTok 的一篇帖子中說(shuō)：“我只需要對(duì)ChatGPT 寫(xiě)的稿子在某些地方做一些輕微的調(diào)整就可成型，它確實(shí)為我節(jié)省了 12 個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間?！?/p>

他還說(shuō)：“ChatGPT 改變了游戲規(guī)則”。

3. 用 ChatGPT 分析大量數(shù)據(jù)。

圖3. 用ChatGPT分析大量數(shù)據(jù)

許多工作涉及各種形式的數(shù)據(jù)分析，而 ChatGPT 可以快速處理大量信息。

馬德加夫卡爾表示:“分析和解釋大量基于語(yǔ)言的數(shù)據(jù)和信息是一項(xiàng)技能，我們期待生成式人工智能技術(shù)可以提升它。”

本尼迪克特·弗雷說(shuō):“如果你是一名學(xué)者，選用 ChatGPT 分析數(shù)據(jù)，你就不必手工統(tǒng)計(jì)分析了，這真是太好了。ChatGPT 可以生產(chǎn)更多的你想要的東西?！?/p>

布魯金斯研究所的高級(jí)研究員穆羅此前在 Insider 上透露，ChatGPT 還可以幫助那些試圖通過(guò)分析數(shù)據(jù)做投資決策的人。

穆羅說(shuō):“人工智能可以識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)，還可以告訴你投資組合中哪些投資品的表現(xiàn)更好，哪些表現(xiàn)更差，然后利用金融公司提供的各種其他形式的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)更好的投資組合?！?/p>

4. 利用 ChatGPT 安排任務(wù)、計(jì)劃和管理時(shí)間。

圖4. ChatGPT可以幫助我們管理工作時(shí)間表

要把繁忙的工作安排得有條不紊可能很費(fèi)時(shí)間，但 ChatGPT 和其他形式的人工智能可以幫助我們把這一過(guò)程變得更順利。

經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD，Organization for Economic Co-operation and Development）的經(jīng)濟(jì)學(xué)家在 2022 年開(kāi)展了一項(xiàng)關(guān)于人工智能可以復(fù)制的技能的研究，發(fā)現(xiàn)人工智能工具可以處理調(diào)度和任務(wù)優(yōu)先級(jí)，在許多情況下，甚至“比人類做得更好”。

該研究稱：“安排工作和活動(dòng)似乎是一個(gè)完美的人工智能問(wèn)題?！?/p>

一些用戶已經(jīng)嘗試了讓 ChatGPT 安排工作的方法，獲得了想要的效果。米迦（Micah）是一名制作探索人工智能視頻的 YouTube 用戶，他發(fā)布了一段視頻，演示了如何讓 ChatGPT 來(lái)自動(dòng)安排工作。

在米迦要求 ChatGPT 創(chuàng)建一個(gè)每日工作計(jì)劃，其中包括完成績(jī)效報(bào)告和安排與老板的會(huì)議等任務(wù)后，這個(gè)聊天機(jī)器人能夠在幾秒鐘內(nèi)以小時(shí)為單位規(guī)劃好日程明細(xì)。

然后，他要求 ChatGPT 重新安排某些任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，但 ChatGPT 表示，考慮到他的時(shí)間限制，這樣做“可能不行”。

米迦說(shuō)：“這是 ChatGPT 被低估的功能之一。”

5. 讓 ChatGPT 給出如何創(chuàng)業(yè)、如何做戰(zhàn)略決策、如何給客戶提供保障的建議。

圖5. ChatGPT給出如何創(chuàng)業(yè)、如何做戰(zhàn)略決策、如何給客戶提供保障的建議

如果你現(xiàn)在是一名企業(yè)家或有志成為一名企業(yè)家，ChatGPT 可能會(huì)幫助你琢磨創(chuàng)業(yè)的全過(guò)程。

Insider 的詹妮弗·奧塔卡勒斯·道金斯（Jennifer Ortakales Dawkins）向 ChatGPT 這個(gè)聊天機(jī)器人提出了各種各樣的問(wèn)題，通過(guò)它的回答發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)有用的工具。它可以提供想法、估算啟動(dòng)成本，還能給出商業(yè)計(jì)劃大綱。

Coursera 的首席執(zhí)行官馬吉昂卡爾達(dá)在 CBS（Columbia Broadcasting System，哥倫比亞廣播公司）的金錢(qián)觀察（MoneyWatch）節(jié)目上表明，他使用 ChatGPT 來(lái)思考商業(yè)挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略。

馬吉昂卡爾達(dá)說(shuō)：“我先讓 ChatGPT 知道我的偏見(jiàn)和盲點(diǎn)可能會(huì)在哪里，之后它給出的回答會(huì)給我提供一個(gè)非常非常好的切入點(diǎn)，讓我可以檢查自己的想法?！?/p>

測(cè)試過(guò) ChatGPT 性能的亞馬遜員工也表示，ChatGPT 在回答客戶保障問(wèn)題方面“做得很好”，并且“非常擅長(zhǎng)”回答有關(guān)公司戰(zhàn)略的問(wèn)題。

6. 讓 ChatGPT 變成一個(gè)編碼助手。

圖6. ChatGPT可以幫助程序員識(shí)別錯(cuò)誤并編寫(xiě)代碼

哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院（Columbia Business School）教授奧德?內(nèi)澤爾（Oded Netzer）認(rèn)為，人工智能將幫助程序員編碼，而不是取代他們的工作。

內(nèi)澤爾在哥倫比亞廣播公司金錢(qián)觀察節(jié)目上說(shuō)：“就工作而言，我認(rèn)為 ChatGPT 主要是促進(jìn)工作，而不是完全取代工作，編碼和編程就是一個(gè)很好的例子。它實(shí)際上可以很好地編寫(xiě)代碼。”

具體來(lái)說(shuō)，ChatGPT 能夠快速生成代碼行來(lái)解決某些編碼問(wèn)題。一名 TikTok 用戶 @asap_blockie 在去年 12 月發(fā)布的一段視頻中說(shuō)，他要求 ChatGPT 幫助識(shí)別他正在編寫(xiě)的一些代碼中的錯(cuò)誤，這是他的工作內(nèi)容的一部分。

他說(shuō)：“ChatGPT 匯報(bào)了我代碼中的錯(cuò)誤，我復(fù)制了它的回答并粘貼到我的代碼中，然后我的編碼就正常工作了?！?/p>

但程序員在接受人工智能的幫助時(shí)應(yīng)該謹(jǐn)慎，因?yàn)橐恍┯脩舭l(fā)現(xiàn) ChatGPT 對(duì)編碼問(wèn)題的回答是錯(cuò)誤的。

7. 當(dāng)工作不順利時(shí)，用 ChatGPT 來(lái)申請(qǐng)一份新工作或談加薪。

圖7. ChatGPT可以提供情感安慰，并幫助我們獲得更多報(bào)酬

這是最后要說(shuō)的 ChatGPT 的功能，如果我們對(duì)自己的工作不滿意，ChatGPT 也許能給我們提供一些支持。人們?cè)谡夜ぷ鲿r(shí)可以用它來(lái)制作簡(jiǎn)歷和求職信。

職業(yè)咨詢公司 Consulting 的首席執(zhí)行官喬納森·哈維爾（Jonathan Javier）在 1 月份的一段 TikTok 視頻中說(shuō)：“ChatGPT 會(huì)替你寫(xiě)一封求職信，這樣你就不用再浪費(fèi)時(shí)間自己去寫(xiě)了。”

如果你在工作中相當(dāng)快樂(lè)，但感覺(jué)自己的薪水過(guò)低，ChatGPT 甚至可以幫助你獲得加薪。Insider 的莎拉·杰克遜（Sarah Jackson）向 ChatGPT 尋求建議，讓 ChatGPT 幫助她準(zhǔn)備一場(chǎng)薪資談判可能需要的內(nèi)容，兩位職業(yè)資深人士告訴她，如果她按照人工智能給她準(zhǔn)備的談判劇本去做，她很可能會(huì)獲得加薪。

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